Nos partenaires de livraison
Chaque partenaire intervient sur les destinations et les modes de livraison pour lesquels sa solution est la plus pertinente.
Découvrez les modes de livraison et avantages proposés par RUNALYA
Bien choisir son équipement, c'est important. Bien le recevoir aussi.
Chez RUNALYA, nous pensons qu'une bonne expérience ne s'arrête pas au moment où vous validez votre commande.
Choisir une paire de chaussures, un vêtement technique ou un accessoire outdoor mérite du conseil, de la simplicité et de la transparence.
Il en va de même pour la livraison.
Notre objectif est donc simple : vous proposer une solution adaptée à votre destination, à un tarif clair et sans mauvaise surprise.
Des frais de livraison simples et transparents
Chez RUNALYA , nous avons fait un choix volontaire : pour un même pays et un même mode de livraison, le tarif facturé au client reste identique quel que soit le poids ou les dimensions de son colis.
Que votre commande contienne une paire de chaussures, une veste, un sac à dos ou plusieurs articles, vous connaissez donc à l'avance le montant de vos frais de livraison.
Pas de calcul au dernier moment.
Pas de supplément lié au poids de votre commande.
Pas de mauvaise surprise au moment de valider votre panier.
Le tarif affiché dans nos tableaux correspond au prix TTC facturé au client pour le mode de livraison concerné.
Le cas échéant, certains modes de livraison peuvent être désactivés selon les caractéristiques particulières du colis. Dans ce cas, seules les solutions disponibles vous seront proposées lors de votre commande, sans supplément de livraison lié à ces caractéristiques.
Une particularité pour les bâtons de marche nordique monobrins
Les bâtons de marche nordique monobrins présentent des dimensions qui ne permettent pas leur prise en charge par plusieurs de nos modes de livraison.
Pour ces articles, Mondial Relay et Colissimo ne sont pas disponibles, tout comme la livraison en Locker GLS.
Les bâtons monobrins peuvent toutefois être livrés :
- en Point Relais GLS (enseigne physique) ;
- à domicile avec GLS.
Ces deux modes restent facturés selon les tarifs indiqués dans nos tableaux. Aucun supplément lié aux dimensions du colis ne vous est facturé.
La livraison offerte en Point Relais® Mondial Relay à partir de 99 € n'est donc pas disponible pour les commandes contenant des bâtons monobrins.
Des avantages qui évoluent avec votre panier
Chez RUNALYA , nous souhaitons aussi récompenser les commandes qui franchissent certains paliers.
- Dès 59 € d'achat : un goodie offert
Pour les commandes livrées en France et en Corse , recevez un goodie RUNALYA ou de l'un de nos partenaires, ajouté à votre colis.
Le goodie associé à la commande peut varier selon les opérations, les partenariats et les disponibilités.
- Dès 99 € d'achat : la livraison en Point Relais® Mondial Relay offerte
Pour les commandes livrées en France et en Corse , bénéficiez de la livraison offerte en Point Relais® Mondial Relay dès 99 € d'achat.
*Cette gratuité concerne exclusivement le mode de livraison en Point Relais® Mondial Relay et ne s'applique pas aux commandes contenant des bâtons de marche nordique monobrins (voir le bloc précédent).
Les autres modes de livraison restent disponibles et sont facturés à 100 % du tarif indiqué dans le tableau correspondant.
- Dès 149 € d'achat : livraison offerte + cadeau
Pour les commandes livrées en France et en Corse , bénéficiez :
- de la livraison offerte en Point Relais® Mondial Relay ;
- d'un cadeau RUNALYA ou de l'un de nos partenaires.
Le cadeau associé à la commande peut varier selon les opérations, les partenariats et les disponibilités.
Les autres modes de livraison restent disponibles et sont facturés à 100 % du tarif indiqué dans le tableau correspondant.
- Pour l'Outre-mer et l'Europe
Pour les colis à destination de l'Outre-mer et l'Europe, un cadeau RUNALYA ou de l'un de nos partenaires est offert à partir de 99 € d'achat.
Le cadeau associé à la commande peut varier selon les opérations, les partenariats et les disponibilités.
La livraison reste, elle, facturée selon le mode de livraison et la destination choisis.
Ces destinations ne bénéficient pas d'une formule en livraison offerte.
Pourquoi plusieurs transporteurs ?
Nous aurions pu choisir un seul transporteur pour toutes les commandes. Nous avons préféré faire autrement.
Chez RUNALYA, nous pensons qu'il n'existe pas une solution de livraison idéale pour toutes les destinations.
Un réseau de points de proximité est particulièrement pertinent pour certains envois. Une livraison à domicile peut être plus adaptée dans d'autres situations.
Certains transporteurs disposent par ailleurs d'un maillage particulièrement intéressant dans certains pays ou pour certains modes de livraison.
Nous choisissons donc nos partenaires en fonction de ce qu'ils peuvent réellement apporter à nos clients :
Proximité, simplicité, rapidité, couverture géographique et rapport qualité-prix.
Notre objectif n'est pas d'afficher beaucoup de transporteurs.
Notre objectif est de choisir les bons.
Une commande préparée rapidement
Chez RUNALYA, nous préparons habituellement les commandes sous 24 heures ouvrées. Les commandes sont expédiées dans la foulée, sauf situation exceptionnelle (locker de dépôt plein, absence de passage du transporteur, etc.).
Les délais de transport indiqués dans nos tableaux ne tiennent pas compte de ce temps de préparation. Ils commencent à courir une fois le colis pris en charge par le transporteur.
Notre objectif est simple et restera toujours le même : préparer votre commande avec soin, puis la remettre au transporteur dans les meilleurs délais.
Nos solutions de livraison par zone géographique
Pour chaque destination, nous avons regroupé les informations essentielles afin de vous permettre de comparer facilement les solutions disponibles.
Vous retrouverez pour chaque pays :
Les pays couverts(les destinations desservies classées en zones géographiques)
Les modes de livraison(Point Relais®, Locker ou domicile)
Les transporteurs(le partenaire utilisé)
Les types de remise(avec ou sans signature, selon le service)
Les délais(le délai indicatif de livraison annoncé)
Les tarifs de livraison(le prix réellement payé, hors option livraison offerte)
Les tarifs indiqués correspondent au prix TTC facturé au client au moment du paiement de son panier pour le mode de livraison concerné.
Chez RUNALYA, pour un même pays et un même mode de livraison, le tarif reste identique quel que soit le poids ou les dimensions du colis.
Pour une commande depuis la France et la Corse
La France et la Corse constituent notre premier territoire de livraison.
Pour ces destinations, RUNALYA propose plusieurs solutions selon votre préférence : Point Relais, Locker ou livraison à domicile.
Dès 59 € d'achat, vous bénéficiez d'un goodie RUNALYA ou de l'un de nos partenaires, offert.
Dès 99 € d'achat, profitez de la livraison offerte en Point Relais® Mondial Relay.
Dès 149 € d'achat, vous bénéficiez de la livraison offerte en Point Relais® Mondial Relay ainsi que d'un cadeau RUNALYA ou de l'un de nos partenaires.
Pour les autres modes de livraison, les frais restent facturés selon les tarifs indiqués dans le tableau.
Pour une commande à destination des territoires ultramarins
Les livraisons vers les territoires français ultramarins demandent une organisation spécifique.
RUNALYA propose plusieurs solutions afin de vous permettre de choisir entre budget et rapidité , selon votre destination.
À partir de 99 € d'achat , un cadeau RUNALYA ou de l'un de nos partenaires vous est offert.
Les territoires ultramarins ne bénéficient pas d'une formule en livraison offerte.
Pour une commande à destination de l'Europe
RUNALYA souhaite rayonner progressivement au-delà du territoire français.
Pour l'Europe, nous combinons principalement les solutions de Mondial Relay pour les livraisons en points de proximité et de GLS pour les livraisons à domicile.
**Pour les livraisons à domicile, GLS offre une livraison avec suivi et une remise au destinataire selon les modalités locales du groupe.
Cette complémentarité nous permet de proposer différents niveaux de service selon les pays.
À partir de 99 € d'achat, un cadeau RUNALYA ou de l'un de nos partenaires vous est offert.
Les destinations européennes ne bénéficient pas d'une formule en livraison offerte.
Pour une commande à destination de la Suisse
La Suisse, notre pays voisin, n'est pas encore desservie par RUNALYA.
Nous souhaitons toutefois pouvoir proposer prochainement une solution de livraison adaptée aux clients suisses.
Nous étudions actuellement différentes possibilités afin de trouver un fonctionnement qui reste fidèle aux engagements de RUNALYA : des tarifs clairs, un service simple et une expérience sans mauvaise surprise.
Nous préférons prendre le temps de mettre en place une solution réellement cohérente plutôt que de proposer dès aujourd'hui une livraison dont les coûts ou les modalités seraient trop contraignants.
Nous vous tiendrons informés dès qu'une solution sera disponible.
Des délais indicatifs, pas des promesses irréalistes
Les délais de livraison figurant dans nos tableaux sont des délais indicatifs.
Ils correspondent aux informations communiquées par les transporteurs et peuvent varier en fonction du jour et de l'heure de prise en charge, des week-ends et jours fériés, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de circonstances exceptionnelles.
Nous préférons vous communiquer un délai réaliste plutôt que de promettre une date que nous ne maîtrisons pas totalement.
Notre objectif est de vous donner une information aussi claire et fiable que possible au moment de votre commande.
Une livraison pensée dans le même esprit que nos conseils
Chez RUNALYA, nous essayons de garder la même ligne de conduite pour tout ce que nous faisons.
Être utile avant d'être commercial.
Expliquer avant de convaincre.
Privilégier le bon sens.
Rester transparents.
Le choix du transporteur ne fait pas exception.
Nous ne cherchons pas à vous proposer la solution la plus sophistiquée.
Nous cherchons à vous proposer la solution qui a le plus de sens pour votre destination et votre situation.
Parce qu'au fond, la livraison fait partie du même parcours que le choix de votre équipement.
Vous nous confiez une commande.
Notre rôle est de la préparer soigneusement, de la remettre au bon partenaire et de vous permettre de la recevoir dans les meilleures conditions possibles.
RUNALYA. Un voyage vers les sommets.
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